Ratgeber
Der Artikel wurde zur Merkliste hinzugefügt.
Die Merkliste finden Sie oben links auf der Seite.

Hamster gegen Maus: Was beim Umtausch von Weihnachtsgeschenken gilt

27.11.20130 Kommentare
Nach dem Fest ist Umtausch-Zeit
Nach dem Fest ist Umtausch-Zeit in den Kaufhäusern: Wer sein Präsent zurückgeben will, muss auf die Kulanz des Händlers hoffen. Foto: Kai Remmers (dpa)

Mit einer silbernen Halskette kann keine Frau etwas anfangen, die nur goldene Ohrringe hat. Zwei identische Tablet-PCs braucht auch keiner. Und die kleine Tochter wollte eigentlich eine Wühlmaus, keinen Hamster: Müssen Geschenke nach Weihnachten umgetauscht werden, kommt es auf die Kulanz des Händlers an. Ein generelles Umtauschrecht gibt es nicht. Michael Sittig von der Stiftung Warentest erklärt für beliebte Präsente, womit Verbraucher beim Umtausch rechnen müssen.

Gutschein: Einer Umfrage des Marktforschungsinstituts GfK zufolge sind Gutscheine die beliebtesten Geschenke zum Fest. Kommt der Coupon aber nicht gut an, dürfte es für den Beschenkten schwierig werden, ihn im Geschäft gegen Geld einzutauschen, schätzt Sittig. Auch bei einem Umtausch von Waren bekommen Kunden in der Regel nur einen Gutschein im Wert des zurückgegebenen Produkts.

Parfüm: Viele Frauen freuen sich der GfK-Umfrage zufolge über ein solches Geschenk zum Fest. Stellt sich beim ersten Sprühstoß allerdings heraus, dass der Geruch nicht gefällt, hat die Beschenkte kaum eine Chance, das Parfüm zurückzugeben. «Dinge, die sich verbrauchen, nehmen die Händler in der Regel nicht zurück», erklärt Sittig. Denn weiterverkaufen können sie den Flakon nicht.

Technik: Vor allem große Elektronik-Märkte sind laut Sittig kulant und lassen einen Umtausch zu, wenn das Gerät nicht gefällt. Der Käufer sollte sich aber schon vor dem Bezahlen über die Umtauschbedingungen informieren. Weil der Händler gesetzlich nicht zur Rücknahme verpflichtet ist, darf er die Bedingungen völlig frei bestimmen. Etwa: keine Software, nur mit Kassenzettel, nur innerhalb von zwei Wochen, nur originalverpackt. Was die Verpackung angeht, sind viele Geschäfte nicht sehr streng. Die neue Stereoanlage zu Hause auszuprobieren und dann wieder zu verpacken, sei meist okay. Es gibt aber Grenzen: «Ich kann mir schon vorstellen, dass der Verkäufer rumzickt, wenn man ihm ein blankes Gerät ganz ohne Verpackung zurückgibt», sagt Sittig.

Tiere: Mal ganz abgesehen von der Verwirrung der Wühlmaus: Für sie gilt theoretisch das, was auch für Stereoanlagen gilt. Ein Recht auf Umtausch haben Käufer nicht. Der Bundesverband für Tiergesundheit rät aber ohnehin, nicht unüberlegt und ohne Absprache mit dem Kind ein Tier zu kaufen. Mehr noch als im Elektro-Laden sollte der Käufer hier vorfühlen, rät Sittig. «Am besten er geht auf den Händler zu und sagt: "Ist es okay, wenn wir den Hasen mal eine Woche mitnehmen und schauen, ob es passt?"»

Tipps zum Tierkauf gibt es hier


Bisher 0 Kommentare Eigenen Kommentar schreiben »
Gecheckt!

"Gecheckt!" ist das neue Erklärformat des WESER-KURIER, das wöchentlich erscheint. In einer animierten Grafik erklärt die Künstlerin Kerstin Meier jeweils einen Begriff, der uns im täglichen Leben oft begegnet, dessen genaue Bedeutung vielen jedoch unklar ist.

Entdecken Sie das historische Bremen

Ob Bahnhof, Marktplatz, Weserstadion oder Schlachte: Das Bremer Stadtbild hat sich im Laufe der Zeit erheblich verändert. Wir berichten über vergessene Bauten, alte Geschichten und historische Ereignisse.

Bremer Mittagessen im Test

Schwachhausen? Viertel? Oder doch lieber Bremen-Nord? Wir haben den Mittagstisch in Bremer Restaurants getestet.

Talk-Reihe WESER-Strand

WESER-Strand heißt das Talk-Format des WESER-KURIER aus dem Café Sand. An jedem ersten Freitag im Monat hat Moderator Axel Brüggemann einen prominenten Gast. Alle Artikel und Videos dazu finden Sie hier.

Wohnungen und Häuser mieten, vermieten, kaufen und verkaufen.
Hier finden Sie die Immobilien-Angebote aus Bremen und der Region.

So wohnt Bremen

In einer Serie beschäftigt sich der WESER-KURIER mit den Fragen: Wie wohnt Bremen? In welchen Stadtteilen und wo ist Bewegung im Wohnungsmarkt? Mehr zu dem Thema lesen Sie in unserem Dossier.

Community-Regeln des WESER-KURIER

Um eine anregende, sachliche und für alle Parteien angenehme Diskussion auf www.weser-kurier.de sowie auf Facebook zu ermöglichen, haben wir folgende Richtlinien entwickelt, um deren Einhaltung wir Sie bitten möchten. 

Anzeige
Sporttabellen & Ergebnisse

Welcher Verein wann in Bremen oder der Region spielt und wie die Begegnung ausgegangen ist, erfahren Sie in unserem Tabellenbereich. Auch die Ergebnisse der Spiele der höheren Ligen finden Sie dort.

Der WESER-KURIER bei Twitter

Das Leben ist schön. Aber es bietet auch viele Dinge, über die man sich herrlich aufregen kann. Findet unser Kolumnist Michael Rabba. Und deshalb heißt es bei ihm immer mal wieder: "Rabba regt sich auf". Jetzt neu: über falsche Urlaubsparadiese.

14 politische Cartoons
Leserkommentare
Pikaya am 18.08.2017 10:08
Die besten und günstigsten Weihnachtsbäume werden am 24.12 Vormittag gekauft.
suziwolf am 18.08.2017 09:59
Waren Sie auch 'mal in finnischen Gewässern ;-) ?

Die Deutschen sind (auch) in Suomi ,hoch angesehen' ob ihrer
Tugenden und ob mit ...
WESER-KURIER Kundenservice
Ihr Wetter in Bremen
Temperatur: 21 °C / 12 °C
Vormittag:
/__wetterkontor/images/wr/50/Regen.png
Nachmittag:
/__wetterkontor/images/wr/50/Regen.png
  Regenwahrscheinlichkeit: 90 %
Das Wetter wird präsentiert von
Veranstaltungstipps für Bremen