Individuelle Beratung in den Reisebüros / Kreuzfahrten beliebt Wenn das Fernweh ruft

Einen guten und umfassenden Service finden die Kunden in ihren ortsansässigen Reise- büros. Von der Auswahl über die Buchung bis zur Soforthilfe, wenn am Urlaubsort mal etwas nicht klappt, reicht das umfangreiche Angebot.
13.09.2014, 00:00
Lesedauer: 2 Min
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Einen guten und umfassenden Service finden die Kunden in ihren ortsansässigen Reise-

büros. Von der Auswahl über die Buchung bis zur Soforthilfe, wenn am Urlaubsort mal etwas nicht klappt, reicht das umfangreiche Angebot.

Das Mittelmeer ist weiterhin das beliebteste Kreuzfahrtziel der Deutschen. Doch auch Schiffsreisen durch Nord- und Westeuropa werden immer stärker nachgefragt. Die Reedereien reagieren auf den Boom mit neuen Schiffen und Routen. Den Überblick behalten die Mitarbeiterinnen im Holiday-Land-Reisebüro Gerlach. Sie sind Expertinnen für Urlaube im schwimmenden Hotel.

Das Reisebüro von Anke Gerlach hat in diesem Sommer 30-jähriges Bestehen gefeiert. In dieser Zeit hat die Inhaberin viele Trends erlebt. Beispielsweise als im Jahr 1996 das erste „Aida“-Schiff in See stach. „Vorher galten Kreuzfahrten als bieder, das änderte sich schlagartig mit der Clubschiffreise für jedermann“, erzählt die 56-Jährige. Die ungezwungene Atmosphäre auf den auffällig bemalten Kreuzern, eine legere Kleidung sowie ein umfangreiches Angebot an Sport und Unterhaltung lockte eine ganz neue Klientel auf die Kreuzfahrtschiffe. Diesen Trend haben auch andere Reedereien erkannt und eigene Angebote entwickelt.

„Von Hamburg aus starten viele Kreuzfahrtschiffe. Das ist für Urlauber aus unserer Region natürlich Klasse für die Anreise. Entweder geht es per Auto in die benachbarte Hansestadt, oder ganz bequem per Bahn“, sagt die Expertin. Ab dem kommenden Jahr ist Hamburg übrigens der Heimathafen der „Aida Prima“. „Dann startet jede Woche eine neue Kreuzfahrt“, sagt Anke Gerlach.

„Mein Schiff, Aida, MSC und Costa – jede Reederei hat ein eigenes Konzept und auch die Schiffe bieten unterschiedliche Ambiente, deshalb ist eine

Beratung so wichtig“, sagt Michaela Kraatz vom Leester Reisekontor. Gemeinsam mit der zweiten Inhaberin Peggy Koppisch und der Angestellten Bettina Brauns hat sich die Geschäftsführerin auf Kreuzfahrten spezialisiert. Dazu gehört auch, dass die drei Vollblut-Touristikerinnen – so beschreiben sie sich im Gespräch selbst – bereits Gast auf vielen der beworbenen Schiffe und Routen waren.

Persönlich Gast auf Schiffen

„Ich selbst kenne das Mittelmeer links und rechts. Eine

Kollegin hat sich auf Reisen durch das Nordmeer spezialisiert, eine andere auf die Karibik“, so Michaela Kraatz.

Aktuell empfiehlt die Fachfrau eine Reise mit Mein Schiff 3 aus der Tui-Flotte. „Schwimmen im 25 Meter langen Pool, ein Cocktail mit Blick in den Sternenhimmel oder in 37 Metern Höhe auf einem gläsernen Balkon über dem Meer schweben – die Mein Schiff 3 bietet ihren Gästen zahlreiche Highlights“, sagt Kraatz und wirbt auch für attraktive Angebote für Familien. „Kinder bis zum 14. Lebensjahr reisen beispielsweise kostenlos mit. Für sie gibt es Angebote im sogenannten Kids-Club, während die Eltern an Deck entspannen können.

Demnächst neue Kataloge

„Für eine ausführliche Beratung nehmen wir uns gerne Zeit und servieren auch mal einen Kaffee“, sagt

Andrea Ahrens vom Tui-Reisecenter. Sie und ihre Kolleginnen sind besonders engagiert beim Vermitteln von Urlaubsreisen. „Wir bringen unsere eigenen Erfahrungen mit ein, und bekommen natürlich auch von unseren Kunden jede Menge Feedback“, sagt die Reiseverkehrskauffrau.

Darüber hinaus kann sie auf ein spezielles Bewertungsportal zurückgreifen, dass nur der

Reisebüro-Kette offen steht. Für den Herbst empfiehlt sie Reisenden Gran Canaria. Dann herrsche dort ein leichter Wind und ein angenehmes Klima. „Man kann gut Sonne tanken, aber die Insel verführt auch zu schönen Ausflügen“, sagt Ahrens.

Am 9. November findet in Weyhe übrigens der nächste

verkaufsoffene Sonntag statt. Zu diesem Anlass verteilt das Tui-Reisecenter die ersten Kataloge für das kommende Urlaubsjahr. xcb

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