Osterholz-Scharmbeck. Die Volksbank Osterholz-Scharmbeck öffnet in der kommenden Woche die umgebauten Geschäftsstellen in Heilshorn und Osterholz. Am Montag, 16. Mai, startet der Betrieb um 8.30 Uhr in Heilshorn. Die Geschäftsstelle in Osterholz öffnet wieder am Dienstag, 17. Mai, um 8.30 Uhr. Beim zweimonatigen Umbau wurden die Standorte renoviert und umgebaut. Den Kunden beider Filialen stehen neue und zusätzliche Automaten zur Verfügung. Die Raumaufteilung hat sich geändert. Es gibt nun zusätzliche Beraterräume. Die Volksbank hat einen sechsstelligen Betrag investiert.
Ab sofort sind Tobias Schön als Filialleiter, Kira Tiede als Kundenberaterin und Carlo Bocksz als Servicemitarbeiter in einem Team zusammen. Das Trio ist montags und donnerstags in Heilshorn, dienstags, mittwochs und freitags sind die Drei in der Geschäftsstelle Osterholz anzutreffen. Auch wenn die jeweilige Filiale nicht besetzt sei, könnten die Kunden rund um die Uhr unter anderem Kontoauszüge ausdrucken, Überweisungen in Auftrag geben und Einzahlungen tätigen, betont Volksbank-Vorstand Jan Mackenberg. Obendrein seien die gewohnten Mitarbeiter telefonisch immer erreichbar. „Das Telefon wird automatisch umgestellt.“
Mackenberg hebt hervor, dass der Umbau der Filialen und das Einrichten von sogenannten Paar-Geschäftsstellen ein Bekenntnis zu den Standorten ist. Dieses Modell sei bereits in Bremervörde erfolgreich.
Der Trend gehe hin zu mehr Beratung. Deshalb habe man darauf reagiert und an jedem Standort jeweils ein weiteres Beratungsbüro für Kundengespräche eingerichtet. Dort könnten ungestört Beratungen zum Vermögensaufbau oder für Immobilien-Angelegenheiten stattfinden. Dadurch, dass nun drei statt wie früher zwei Mitarbeiter vor Ort seien, könne der reguläre Betrieb uneingeschränkt weiterlaufen.
„Keine Bank in Europa ist direkter als die Volksbank, weil wir vor Ort präsent sind“, ist Thomas Hiller, Leiter des Privatkundengeschäfts der Osterholzer Bank, überzeugt.
