Als Gabriele van Sterkenburg der Kundin, die nur mit Mühe laufen kann, den Rucksack abnehmen möchte, klingelt das Telefon. "Nein, die Sachen müssen nicht gebügelt sein, aber gewaschen wäre toll", klärt sie die Anruferin über die Vorgaben für die Kleiderannahme auf. "Hi Gabi", begrüßt ein Cap-Träger, der gerade einen Rollkoffer ergattert hat, im Vorbeischieben gut gelaunt die ehrenamtliche Mitarbeiterin im Anziehungspunkt. Mit einem Lächeln im Gesicht entgegnet sie: "Hi, take care!" (Pass auf dich auf.)
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