Ein Tag im August: Das Seniorenbüro Bremen hat einen Tagesausflug geplant. Die Ausflügler sollen mit dem Bus nach Cuxhaven fahren und sich hierfür am neuen Bremer Fernbusterminal einfinden. Doch die passende Anzeigentafel suchen die Teilnehmer vergeblich – und das offenbar nicht zum ersten Mal in diesem Sommer. "Leider ist es seit Inbetriebnahme des Terminals nur einmal gelungen, unsere Abfahrtszeiten auf der Anzeige zu finden", erklärt Gudrun Beckh vom Seniorenbüro Bremen. Ein Zustand, den auch ihre Kollegin Heide Hufländer beklagt. "Bei den letzten Fahrten gab es an den Terminals keine Anzeige für unsere Tagesfahrten."
Bei der Parkgesellschaft Brepark, die für das Fernbusterminal verantwortlich ist, kennt man die Probleme. "Im Zuge von Updates kam es in der Vergangenheit zu vereinzelten technischen Schwierigkeiten bei der Aktualisierung und Anzeige der Fahrpläne", sagt Darja Koch, Assistenz der Geschäftsleitung Brepark. Mittlerweile seien die Probleme allerdings behoben, erklärt sie.
Damit die Anzeigetafel die Informationen zu dem Busunternehmen darstellt, müssen die Veranstalter die Ankunft im Vorfeld anmelden. Zusätzlich müssen die Leitwarte informiert werden, sobald der Bus am ZOB einfährt.
Trotzdem ist Gudrun Beckh vom Seniorenbüro mit der Informationspolitik am Terminal nicht zufrieden. Die Busunternehmen würden ihre Ankunfts- und Abfahrtzeiten zwar mündlich mitteilen, aber angezeigt würden sie nicht. "Mal kommen die Informationen über die Busreisen angeblich zu früh, aber zwei Tage vorher ist es dann auch wieder zu spät", klagt Beckh vom Seniorenbüro.
Darja Koch von der Brepark hingegen erklärt, dass es in der Regel reiche, wenn die Busunternehmen ihre Fahrten spätestens zwei bis drei Tage im Voraus anmelden würden. Zudem würden die Busunternehmen ebenfalls informiert, falls eine kurzfristige Fahrt nicht rechtzeitig im System eingepflegt werden könne. "Fahrten, bei denen keine Verspätung gemeldet wird, werden nach einiger Zeit auch nicht mehr auf den Anzeigern angezeigt, da diese offenbar nicht mehr fahren. Hier kann der Eindruck entstehen, die Anzeige wäre unvollständig, was jedoch nicht der Fall ist", sagt Koch.
Seit der Eröffnung am 6. März fahren laut Brepark durchschnittlich 65 Busse pro Tag vom Fernbusterminal ab. Insgesamt hätten fast 10.000 Busse den Terminal angefahren haben. "Die Auslastung entspricht den Erwartungen", sagt Brepark-Sprecherin Koch.
